有时候，Airasia是魔鬼👿；但有时候，Airasia是天使👼 。
我有一次新年给它delay到想要对它说：“哪，新年快乐，🍊柑你拿”；但有时候又不禁感慨它是廉价航空，让我们便宜便宜回家。
不说你不知道，Airasia其实有一点点flexible的地方，就是它如果有re-schedule flight(更改航班)，你可以直接用它的虚拟客服来改你飞的日期/时间，或要求credit refund。
“自助更改航班”简易版操作方式：
1⃣ 必须收到Airasia通知，说你的航班被改期。
2⃣ 打开airasia的app。
(P.S 如果是收到email通知航班被更改，也可以从email那边点击进去)
3⃣ 点击app里【chat】，点击置顶的【Airasia Support – Live Chat】。
4⃣ 选择【Flights】-【My flight is cancelled / Rescheduled】
💡 到这里，你就可以选择是要改航班(Move Flight)，还是因为改期而选择取消退款(Flight Reschedule Refund)，还是因为取消而退款(Refund Flight Cancellation)
5⃣ 按照指令，输入答案 (比如预订号码、姓氏、启航日期、启航地点等等等)。
6⃣ 然后选择你要更改的航班日期和时间。
7⃣ 确定无误后，继续进行操作。
8⃣ 一天内，你会收到修改了的itinerary。
9⃣ 如果出现状况，你可以重试。如果无法完成“要求更改航班”的操作，AVA会转介你给真人客服，在线等候即可。
💡话说，我遇过好几次被更改航班，也同样上述操作过好几次；根据我过往经验，我列出几条值得注意的事，供你参考：
– 你可以更改航班日期、时间，但不能更改往返地点
– 你可以要求credit refund，会进你的亚航账户，貌似730天内要用掉
– 直接自助通过亚航虚拟客服(AVA)就能进行操作了
– 只能免费要求更改一次航班
– 没错的话，首次更改航班不但免费，还不需要填补差价
– 你要更改的航班日期，必须是原定航班日期的前后30天内
– 直接操作，直接批准，一天内会收到改过的itinerary
说回这次，原本我们是1月28日诗巫飞✈回来新山的。
不料小黄🐥的幼儿园有参与新加坡新春🇸🇬💮嘉年华2023舞蹈表演💃，居然撞上1月28日下午登台表演。
小黄每天排练，表达高度表演意愿，坚持要参演。
我只好check了一下改航班的飞机票，2大1小改航班，居然要多付RM1.5k++😱
幸运的是，亚航这时候通知航班延误，白天改成晚上才飞。
所以我们就用以上免费更改航班的机会，成功免费🆓提早一天飞回新加坡🇸🇬 ☺️✌
建议你收藏这份分享，至少下次能直接参考啦～👌
————(结尾签名档)————
♡来自Sammi Siek♡
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