《我の真人真事》
我被盗刷了，2天4次，全部都是很小笔的数目。
如果不是正巧我要check rebate status，我可能不会察觉。
毕竟，没有检查每笔账目的习惯。
以下是被盗刷的数额……
1⃣ 4月26日——$6.04——APPLE.COM/BILL ITUNES.COM
2⃣ 5月3日——$15.13——APPLE.COM/BILL ITUNES.COM
3⃣ 5月3日——$15.13——APPLE.COM/BILL ITUNES.COM
4⃣ 5月3日——$1.49——APPLE.COM/BILL ITUNES.COM
我没有收到任何的OTP，没有收到任何的信息，也没有任何授权许可。
上述这4笔总数$37.79的钱，就这样悄然无息的出现在我的账单上，只能推测是在苹果🍎网站的itune消费。
我的信用卡不离身，我和我家人没有任何Iphone/Ipad。
我也不曾登陆/注册过任何itune或apple.com。
但诡异的是，它们出现了，在我完全没有察觉的情况下。
然后，我打给UOB要求他们调查。
客服告诉我，这是“card transaction”，他们没办法处理。
我说“卡在我身上，我没出门，我用卡刷我自己吗？”
她语顿，说把我转给“card transaction department”，于是我在电话上足足等了十多分钟，都没人接听那通一直播放着音乐🎶的电话。
之后我再打，客户火速给我另外一个号码让我拨电，说现在当务之急是冻结信用卡先。
我记录了电话号码，然后拨通那通电话☎。
拨通后，客服先帮我冻结了信用卡。
然后告诉我没办法处理我被盗刷的问题，因为这是card transaction，所以我也不会收到OTP也不会收到通知也不需要什么电子授权。
好吧，我又化身澳客，质问对方“在我没有出门、卡在我身上的情况下，请问我是如何进行card transaction的？自己刷自己吗？”
她赶紧说帮我转接card transaction department。
我说：“停！早上我就被你们客服转过去，响了十多分钟没人接。我要求你直接给我他们部门的电话号码。”
殊料她居然说不能！只能帮我留个紧急的remark，要他们火速call回给我。
然后，我等了足足12天，一个鬼来电都没看到。
直到18日突然收到一条信息：
“Dear Customer, your Credit Card eStatement is ready for viewing. Log in to UOB TMRW or Personal Internet Banking to view it.”
好呀，还没帮我解决问题，就来常规提醒。
突然火不打一处来，我突然想起某某人说的“你去他们facebook写，肯定很快跟你follow up了”。
所以我就去他们的page写了post。
一小时内，立刻有专人回电。
道歉和核对资料后，他说会帮我提交这4个盗刷账目的dispute，还说2-4天内我会收到新的信用卡。
(事实证明我也能成为澳客，只是要不要)
分享这件事不是让你们学我yayapapaya做澳客。
而是盗刷的数目都很小，可能大家会大意失荆州。
毕竟如果只有几块钱、十几块钱的数目，谁会那么小心翼翼每次去检查呢？
最后，无论你是debit card，还是credit card，还是记得要小心为上，随时随地检查statement哦👌
————(结尾签名档)————
♡来自Sammi Siek♡
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